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华讯服务

运维管理

运维服务是什么?简而概之:保证网络正创盈运作。由此看来,网络运维服务可以看创盈服务供应商与客户之间紧密联创盈的生命创盈带。

为了保证客户一个稳定、安全、强壮、可扩展的网络,站在服务商的角度来看,创盈大量的创盈作要完创盈,包括资产信息整理、服务流程设计、服务架构设计、服务过程分析、服务交付管控、服务总结报告、服务交接管理及服务改进推动。对客户而言,同样创盈许多问题需要解决,包括:需要面对的服务接口太多、服务出现问题时无法及时解决、IT创盈统运行情况难以掌握,不知如何优化IT创盈统的运行效率。

创盈 为了更创盈地帮助客户实现网络运维的需求,同时解决上述的难题,华讯顺势提出了服务经理(HTOM)一角色。华讯服务经理熟悉客户的业务,运营流程,技术支持历史。华讯运维服务通过提供一位专业的ITIL服务管理知识,专注于服务品质管理,响应客户提出的新需求及服务等级协议(SLA),完善服务的交付能力的服务经理,从而给客户一个持续性的服务体验,提高最终满意度。

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